よくあるご質問
Q&A
ご注文について
Q. 注文方法は？
A. 商品ページの注文フォームからご注文ください。注文フォームからご注文いただく場合は、商品ページの「注文する」ボタンを押して、必要事項をご記入の上、送信してください。
Q. 電話での注文は可能ですか？
A. まことに申し訳ございませんが、電話での注文はお断りさせていただいております。注文内容に相違がございました場合に対応ができなくなりますため、ご了承いただけますようお願いいたします。
Q. 店舗での購入は可能ですか？
A. まことに申し訳ございませんが、当ショップはインターネットショップのみとなりますので、店舗での販売を受け付けておりません。
Q. 注文できる枚数は？
A. シャツ、パンツ、ソックス全て5枚以上からの対応となります。但し、追加につきましては1枚から対応が可能です。
Q. パンツ、ストッキングのみの注文は可能ですか？
A. 5点以上でしたら、対応可能です。
Q. シャツとパンツで違うデザインのユニフォームを注文することはできますか？
A. 可能です。デザインごとにご注文を送って頂けますよう、お願い致します。
Q. シャツとパンツで違うサイズを注文することはできますか？
A. 可能です。
Q. 複数の種類のユニフォームを同時に注文することはできますか？
A.
【レプリカタイプ・無地タイプの場合】
下記条件に当てはまっていれば、ご注文は可能です。
○違うデザインのユニフォームを、それぞれ5枚以上注文
○5枚以上のユニフォームと、GK用として5枚未満の別デザインユニフォーム注文
※GK用ユニフォーム（5枚未満）は、2デザインまで同時注文可能です。
下記の場合は、ご注文をお受けできません。
×1デザイン1枚ずつ、計5枚以上の注文
※ご注文は、統一デザイン5枚以上となります。
×5枚以上のユニフォームと、5枚未満のユニフォームを3デザイン以上注文
※5枚未満のユニフォームは2デザインまででしたら同時注文可能です。【パラスポカスタムの場合】
下記条件に当てはまっていれば、ご注文は可能です。
○違うデザインのユニフォームを、それぞれ5枚以上注文
※デザインごとの枚数での商品単価となります。請求・お届けは一緒になります。
○5枚以上のユニフォームと、GK用に5枚未満のユニフォーム別デザイン注文
※GKやスタッフ用として、フィールド分と同デザインの色違いでしたら、2デザインまでご注文可能です。デザインごとの枚数での商品単価となります。
下記の場合は、ご注文をお受けできません。
×1デザイン1枚ずつ、5種類以上注文
※ご注文は、統一デザイン5枚以上となります。
×5枚以上のユニフォームと、5枚未満のユニフォームを3デザイン以上注文
※5枚未満のユニフォームはGK用としてフィールド同デザイン・色違いでしたら、2デザインまで同時注文可能です。デザインごとの商品単価となりますQ. 注文してからどれくらいで届きますか？
A. レプリカタイプ・無地タイプは、通常は注文確定後2週間程度、最短で１週間での納品となります。パラスポカスタムタイプは、注文確定後3週間での納品となります。※ご注文内容や、ご注文のタイミングによって納期は変わりますので、あらかじめご了承ください。
Q. 見積もりをお願いしたいのですが
A. 検討中の商品や内容を、注文フォーム、またはお問い合わせフォームよりお送りください。担当よりお見積りのご案内を致します。価格については、こちらのページも参考にご覧ください。
Q. 合計金額はわかったのですが、一人一人の金額が知りたいのですが
A. 一人一人の金額を計算することは行っておりません。
Q. カタログはありますか？
A. 申し訳ございませんが、当ショップでは最新情報をお伝えするため、カタログのご用意はございません。商品の詳細はWEBサイトよりご確認ください。
Q. 使用目的がサッカー（フットサル）ではないのですが
A. ご注文可能ですので、ご安心ください。バレーボール、ドッヂボール、各種イベント用など、さまざまな競技・用途にてご注文いただいております。
Q. 追加注文は可能ですか？
A. 追加注文は1枚から対応しておりますので、追加注文フォームにてお気軽にご連絡ください。※古いモデルなど、在庫が無い場合は、対応できかねますので、ご了承ください。
Q. お支払い方法は？
A. 代金引換、または銀行振込となります。
代金引換：代金引換手数料440円(税込)が別途必要です。
銀行振込：振込手数料はお客様負担となり、ご入金確認後の商品発送となります。Q. 返品、交換は可能ですか？
A. 不良品、内容違いの場合は当ショップの送料・手数料負担にてご対応いたします。商品到着後、7日以内にご連絡ください。但し、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
・サイズが合わない
・イメージと異なる
・使用済みの商品
・社会通念に照らして許容できる範囲での不備
・お客様のご希望によりマーキングを行った商品
詳しくは、返品についてのページをご覧ください。Q. 振込手数料を教えてください
A. お客様がご使用になる金融機関や振り込む日時によって異なります。当ショップでは分かりかねますので、詳しくはお使いの金融機関にご確認ください。
Q. 注文申込後のキャンセルや変更は可能ですか？
A. ご注文確定前でしたら、可能です。注文確定後のキャンセルにつきましてはお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。
Q. 送料を教えてください
A. 初回、税込33,000円以上のご注文で、全国どこでも無料とさせていただきます（2回目以降のご注文は全国一律940円(税込)となります）。※九州や北海道などへ超速便を使用する場合は、別途ご請求させていただきます。
Q. 領収書の発行は可能ですか？
A. 領収書をご希望の方は、ご注文時に備考欄へご記入ください。宛名と但し書きもあわせてお伝えください。
Q. 在庫はすべてありますか？
A. レプリカタイプ・無地タイプ・ベースボールシャツにつきましては、在庫が無くなり次第、販売終了となります。詳しい在庫数をお知りになりたい場合は、お気軽にお問い合わせください。なお、随時、在庫数をチェックした上で販売をしておりますが、当ショップ以外の様々なショップさんもメーカーを利用しておりますので、タイミングによっては、ご用意出来ない場合もございます。メーカー商品という特性上、起こり得る可能性がございますので、予めご了承ください。なお、在庫切れだったという理由での値下げ等はご対応致しかねますのでご了承ください。
パラスポカスタム製品につきましては、受注生産のため、在庫切れの心配はございません。Q. 完成イメージ画像や写真が欲しいのですが
A. 申し訳ございませんが、低価格および短納期にてご対応させていただいておりますので、完成イメージ画像や写真の作成・送付は行っておりません。ただし、当ショップスタッフがイメージでの確認が必要と判断した場合のみ、ご対応させていただきます。
Q. チーム名のイメージが欲しいのですが
A. 申し訳ございませんが、チーム名イメージ画像作成・送付は行っておりません。フォントのページをご確認ください。
Q. WEBから注文しましたが自動返信メールが届きません
A. 【携帯の場合】
★info@paraspo.comからメール受信できるよう設定してください
★PCメールが届くよう設定してください
その後、直接info@paraspo.comまで、メールを一通お送りください。※必ずご注文者様のお名前をご記入ください
【PCの場合】
直接info@paraspo.comまで、メールを一通お送りください。※必ずご注文者様のお名前をご記入ください当ショップからの「見積案内メール」が届くまでお待ちください。メールが通じない場合は、代理の方のメールアドレスを用意していただく場合がございます。
マーキング・エンブレムについて
保護フィルムがついたまま届いたのですが、どうしたらいいでしょうか？
A.マーキングの劣化や色移りを防ぐためにフィルムをつけたままお送りしております。
未完成品ではございませんので、ご安心ください。
保護フィルムを剥がしてご使用ください。Q. マーキングってなんですか？
A. 番号、チーム名、個人名（ネーム）、エンブレムなどの総称です。
Q. マーキングの素材を教えてください
A. 丈夫で剥がれにくい、高品質ラバーシートを使用しています。また、繰り返し洗濯しても色落ちしないことも確認しております
Q. マーキングの書体、色を教えてください
Q. マーキングの色をユニフォームの色と同じにできますか？
A. ラバーシートの素材と、ユニフォームの素材は異なりますので、全く同じ色にはなりません。似た色からお選びください。
Q. 自分のデザインしたチームロゴ（オリジナルチーム名）を入れたいのですが
A. 対応可能です。
ご希望のデザインを画像データにてお送りください。デザインを確認後、料金等を当ショップの担当よりご連絡差し上げます。Q. 自分のデザインしたエンブレムを入れたいのですが
A. 対応可能です。ご希望のデザインを画像データにてお送りください。
Q. ユニフォーム持込で、マーキングのみの注文も可能ですか？
A. まことに申し訳ございませんが、マーキングのみのご注文はお断りしております。
Q. 日本語と英語が混ざった文字を入れることはできますか？
A. 可能です。日本語が入っている場合は、日本語対応フォント（PJ102～105）をご指定ください。
Q. 顔文字を入れることはできますか？
A. 可能です。パソコンで変換でき、かつ複雑な形でない記号でしたら、マーキングすることができます。
例：(*´∇｀*)Q. 背番号を三桁や四桁にすることはできますか？
A. 可能です。三桁は280円(税込)、四桁は560円(税込)の追加料金がかかります。【パラスポカスタム】は、三桁や四桁の別料金はかかりません。
Q. ネームは何文字まで入れることができますか？
A. 12文字以内でお願いしております。文字数が多くなると、1文字1文字の幅が細くなり、読みづらくなってしまいます。
Q. 番号やネームの書体（フォント）を実際のチームと同じようにできますか？
A. 実際のチームと同じ書体（フォント）はご用意ございません。また、番号の中に絵柄を入れることもできかねます。
申し訳ございませんが、当ショップの用意している書体（フォント）と色の中よりお選びください。
ユニフォームについて
Q. ユニフォームの素材を教えてください
A. ポリエステル100％、吸汗・速乾・耐久性に優れた生地を使用しています。ただし、当ショップの商品は、デザインによって素材や質感が異なりますので、あらかじめご了承下さい。
Q. サイズが知りたいのですが？
A. 商品によって様々ですが、ジュニア用から大人用まで、最大10サイズご用意しております。詳しくはサイズ表をご確認ください。なお、デザインによってはサイズが若干異なりますので、あらかじめご了承ください
Q. 購入しましたが、サイズが合いませんでした。サイズ交換はできますか？
A. 申し訳ございませんが、お客様のご注文に基づくオーダー商品のため、サイズが合わないという理由でのキャンセル／返品／交換を承ることは出来ません。サイズ感が気になる方はサンプル貸出をご利用ください。
Q. 商品の色が画面では確認しづらいのですが実際は何色ですか？
A. お客様がご使用のモニターによって、見え方が異なりますので、実際の製品と見え方が異なる場合がございます。ユニフォームはお客様のご注文に基づく加工商品であり、あくまでも画面を通してのご購入でございますので、イメージと異なるという理由でのご返品は承りかねますので、ご了承ください。気になる場合は、事前にお問い合わせください。
Q. ユニフォームの色とソックスの色を合わせられますか？
A. ユニフォームのメーカ－／素材／生産場所と、ソックスのメーカー／素材／生産場所は全く異なりますので、同じ色にはなりません。似た色からお選びください。
Q. 公式戦で使用できますか？
A. 無地タイプ・パラスポカスタムタイプでしたら、ご使用できます。心配な点がございましたら、ご注文前にご相談ください。
商品のお手入れについて
ユニフォームを洗濯する時に、漂白剤や乾燥機は使って大丈夫でしょうか？
A.漂白剤や乾燥機のご使用はお控えください。
洗濯機の場合はネットをご使用いただき、乾かすときは必ず日陰干しでお願いいたします。
